Sposato Logo
Sposato Design Kundenzentriertes Design

Kundenzentriertes Design – ein Blick hinter unsere Arbeitsweisen

In der teils sehr schnelllebigen Welt des Designs ist es nicht nur wichtig, ästhetisch ansprechende Werke zu schaffen – es muss auch sichergestellt werden, dass Designprodukte den Bedürfnissen der Kund:innen gerecht werden. Nur so können überzeugende visuelle Identitäten entstehen, die durchgängig sind und von allen beteiligten Personen verstanden und eingesetzt werden können.

Um dies zu erlangen, arbeiten wir nach dem Prinzip des kundenorientierten Designs – einer Philosophie, die den Menschen, sei es unser/e direkte/r Kund:in oder dessen Kunde bzw. Kundin, in den Mittelpunkt stellt. In diesem Artikel möchten wir einen Einblick in unsere Arbeitsweisen geben, bei denen wir bewährte Prozesse mit jahrelanger Praxiserfahrung kombinieren. Willkommen hinter den Kulissen unserer Designwelt!

Menschenzentriertes Design: Der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit

In unserer Agentur legen wir besonderen Wert darauf, menschenzentriert zu arbeiten. Wir verstehen, dass der Mensch die entscheidende Schnittstelle ist, die es zu erreichen gilt. Durch ausführliche Gespräche und einem empathischen Verständnis für Markenkommunikation erfassen wir die Bedürfnisse, Wünsche und Herausforderungen unserer Kund:innen und ihrer Zielgruppe(n).

Diese tiefgehende Fokussierung erreichen wir durch den Einsatz von einem menschenzentrierten Designprozess-Modell, wie es zB. auch der Design Thinking Prozess ist. Diverse Methoden, wie bspw. Personas, User Journeys, Value Propositions Canvas und viele weitere Designmethoden ermöglichen es uns, maßgeschneiderte Designlösungen zu entwickeln, die für das Umfeld relevant und effektiv sind.

Neben unserem hohen visuellen Anspruch an das Design ist uns außerdem besonders wichtig, dass alle Designelemente aktiv von unseren Kund:innen genutzt werden können und einen langfristigen Mehrwert bieten.

Bewährte Prozesse: Designtheorie trifft auf Praxiserfahrung

Unsere Arbeitsweise basiert auf einem ausgewogenen und über die Jahre entwickelten Mix aus designtheoretischem Wissen und praktischer Erfahrung. Die Basis für unsere Methoden ist stets unser Know-How, welches wir für den Erfolg unserer Kund:innen einsetzen.

Durch die Anwendung bewährter Prozesse stellen wir sicher, dass jedes Design strukturiert und zielgerichtet umgesetzt wird.

Diese Kombination aus Theorie und Praxis ermöglicht uns, einerseits kreative Ideen zu entwickeln und sie andererseits auch effektiv und effizient in die Tat umzusetzen. Darüber hinaus kann mithilfe des durchdachten methodischen Ansatzes garantiert werden, dass finale Designprodukte auf bewährtem Wissen und Bedürfnisinformationen der Zielgruppe(n) statt ausschließlich auf neuen Trends basieren, wodurch diese langlebig werden.

Effizienz und Ganzheitlichkeit: Design als strategischer Prozess

Entlang des Designprozesses verfolgen wir das Ziel, den Aufwand für unsere Kund:innen möglichst klein zu halten und Meetings stets effizient zu planen. Um dies zu erreichen, denken wir ganzheitlich und systematisch darüber nach, was im konkreten Designprojekt benötigt wird und gehen dabei auf die Wünsche unserer Kund:innen ein.

Im Rahmen der engen Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen sammeln wir nicht nur deren Gedanken und Wissen, sondern gestalten daraus allumfassende visuelle Konzepte. Ob es um die Entwicklung einer Corporate Identity, die Gestaltung einer Website oder die Betreuung eines Social Media Kanals geht: wir integrieren das Ziel unserer Kund:innen nahtlos in unsere kreativen Prozesse.

Aufbau von Partnerschaften

Hinter den beschriebenen Arbeitsweisen und Methoden steckt die Intention, nicht nur Designleistungen zu erbringen, sondern auch Partnerschaften aufzubauen, die auf Vertrauen, Effizienz und Innovation beruhen. Dabei streben wir danach, gemeinsam mit unseren Kund:innen Ergebnisse zu erzielen, die für Begeisterung sorgen.

Für uns ist jeder Designauftrag eine einzigartige neue Gelegenheit, die Welt durch die Augen unserer Kund:innen zu sehen und kreative Lösungen zu schaffen, die ihre Erwartungen übertreffen.

Du möchtest mit uns zusammenarbeiten um deine Vision Realität werden zu lassen? Dann kontaktiere uns noch heute für ein unverbindlichen Erstgespräch. Wir freuen uns auf dich!

Teresa Sposato, Bakk. MA

Teresa Sposato, Bakk. MA

Teresa Sposato ist Designerin, Autorin, Lehrbeauftragte für Design und Design Thinking und vor alle dem: Problemlöserin und Ideengestalterin. Ihr Wissen aus Praxis und Theorie (akademische Ausbildungen in der Wirtschaft, dem Design und der Didaktik) setzt sie seit 2010 für den Erfolg ihrer Kund:innen ein.